El proyecto
Un hotel boutique de 830 metros cuadrados ubicado en una zona turística, con 15 habitaciones, restaurante, bar, alberca, terraza tipo palapa, jardines y área de lobby recepción. El hotel recibe huéspedes nacionales e internacionales y busca ofrecer una experiencia de hospitalidad de alto nivel, donde la ambientación musical juega un papel crucial en la percepción del servicio.
El problema
Antes de la intervención, el hotel contaba con un altavoz Bluetooth de consumo en el lobby, sin sonido en el restaurante, bar o alberca. Los huéspedes se quejaban de la experiencia inconsistente: música en un área pero silencio en las demás. Además, no había forma de hacer anuncios generales (emergencias, llamados, promociones del día) ni posibilidad de reproducir TV en el bar para eventos deportivos.
Objetivos del proyecto
- Música en todas las áreas comunes con control de volumen independiente por zona.
- Integración con Spotify y TV para reproducción de contenido.
- Sistema de micrófono para anuncios con prioridad y atenuación automática de la música (ducking).
- Bocinas resistentes a la intemperie para alberca, terraza y jardines.
- Arquitectura escalable que permita agregar zonas en el futuro sin reemplazar equipos.
Las áreas a cubrir
| Área | Metros cuadrados | Tipo de espacio |
|---|---|---|
| Lobby / Recepción | 60 m² | Interior, techos 3m |
| Restaurante | 120 m² | Interior, techos 3.5m |
| Bar | 80 m² | Interior / semi-exterior |
| Alberca | 200 m² | Exterior, abierta |
| Terraza / Palapa | 100 m² | Exterior techada |
| Jardines | 150 m² | Exterior abierto |
| Pasillos | 120 m lineales | Interior |
La solución
Diseñamos un sistema basado en una matriz DSP 8x8 como cerebro central, con amplificadores de 70V para distribuir el audio a 38 bocinas en 6 zonas independientes. La selección de equipos priorizó marcas profesionales con respaldo y garantía en México: Bose, JBL y Crown.
Matriz: Symetrix Prism 8x8 con DSP integrado, que permite enrutar cualquier fuente a cualquier zona, aplicar ecualización independiente, compresión y lógica de control para el ducking del micrófono.
Amplificadores: Un Crown CDi 8/300 de 8 canales para las zonas principales y un Crown CDi 4/300 de 4 canales para expansiones futuras, ambos en configuración de 70V para facilitar el tendido de cableado y la distribución de potencia.
Bocinas interiores: Bose FreeSpace serie FS26 (6.5") para lobby, restaurante y pasillos, con excelente respuesta en frecuencias medias y bajas para música ambiental. Bose FreeSpace FS16 (4") para pasillos secundarios.
Bocinas exteriores: Bose FreeSpace 360P para alberca y terraza, con cobertura de 360° y clasificación IP65. JBL Control 88M para jardines, con orientación dirigida para cubrir áreas específicas sin molestar a vecinos.
Fuentes: Dos dispositivos Chromecast Audio para Spotify Connect, un extractor HDMI para TV y dos micrófonos inalámbricos Shure BLX con prioridad programada en el DSP.
Diagrama de la arquitectura
La ruta de la señal es: Fuentes (Spotify Connect x2, TV, micrófonos) → Matriz Symetrix 8x8 → Amplificador Crown 8 canales (Lobby, Restaurante, Pasillos, Bar L/R) + Amplificador Crown 4 canales (Alberca, Terraza, Jardines) → 38 bocinas en total.
El DSP gestiona la prioridad de los micrófonos: cuando alguien habla, la música se atenúa automáticamente en todas las zonas (o solo en la zona seleccionada) y al terminar el anuncio la música regresa a su volumen normal.
Plano de cobertura
Lobby: 4 bocinas Bose FS26 en plafón, separadas 3m entre sí. Restaurante: 8 bocinas Bose FS26 en plafón en distribucioón 3×3 + 1. Bar: 4 JBL Control 28 colgantes en las esquinas. Alberca: 6 Bose 360P en postes perimetrales. Terraza: 4 Bose 360P en columnas. Jardines: 4 JBL Control 88M en muros orientados. Pasillos: 8 Bose FS16 cada 3m lineales.
Lista de materiales
| Componente | Cantidad | Marca / Modelo |
|---|---|---|
| Matriz DSP 8x8 | 1 | Symetrix Prism 8x8 |
| Amplificador 8 canales 70V | 1 | Crown CDi 8/300 |
| Amplificador 4 canales 70V | 1 | Crown CDi 4/300 |
| Bocina plafón 6.5" | 12 | Bose FreeSpace FS26 |
| Bocina plafón 4" | 8 | Bose FreeSpace FS16 |
| Bocina colgante 8" | 4 | JBL Control 28 |
| Bocina exterior 360° | 10 | Bose FreeSpace 360P |
| Bocina exterior mural | 4 | JBL Control 88M |
| Spotify Connect | 2 | Chromecast Audio |
| Extractor HDMI | 1 | — |
| Micrófono inalámbrico | 2 | Shure BLX |
| Cable 70V (rollo 100m) | 4 | Calibre 14 |
| Panel de control de zona | 1 | Bose Volume Control |
| Rack 12U | 1 | — |
Presupuesto estimado
| Concepto | Monto (MXN) |
|---|---|
| Bocinas | $75,000 |
| Amplificadores | $45,000 |
| Matriz DSP | $35,000 |
| Micrófonos | $12,000 |
| Cableado y accesorios | $8,000 |
| Rack y paneles | $5,000 |
| Instalación y configuración | $25,000 |
| Total estimado | $205,000 MXN |
Resultados
- Música en las 6 zonas con control de volumen independiente desde la matriz DSP.
- Cada zona puede reproducir una fuente diferente o todas sincronizadas.
- Micrófono con prioridad automática (ducking) para anuncios sobre la música.
- Audio de TV disponible en el bar para eventos deportivos y noticieros.
- Sistema preparado para expandirse hasta 12 zonas sin reemplazar el equipo central.
- Las encuestas de satisfacción de huéspedes mejoraron un 30% en la categoría de ambiente y confort.
Conclusión
Este caso práctico demuestra que un sistema de audio profesional bien diseñado transforma radicalmente la experiencia del huésped en un hotel. La inversión en equipos de calidad, un diseño de cobertura adecuado y la integración de fuentes modernas como Spotify y TV elevan el nivel del servicio sin necesidad de un presupuesto desproporcionado. Cada hotel, independientemente de su tamaño, puede beneficiarse de un sistema de audio diseñado a la medida. En BYTEHUB te ayudamos a planificar el tuyo.